Service Engineer Cloud Support (w/m/d) - Bretten

Location: 

Bretten, DE, 75015

Department:  Cloud-/Managed Services
Experience:  Professional


„Accelerating business to improve the lives of people”. Unser Purpose drückt ideal aus, was wir tagtäglich mit Begeisterung tun – die IT-Systeme unserer Kunden vernetzen, um ihre Prozesse zu digitalisieren, damit die richtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommen. Nur durch ungehinderten Datenfluss können Autos vom Werksband rollen, fristgerechte Zahlungen getätigt werden und Supermarktregale aufgefüllt werden.

Unsere Erfolgsgeschichte begann 1986, als die Digitalisierung der Lieferketten in der deutschen Automobilindustrie mit uns ihren Anfang nahm. Heute ist SEEBURGER ein führender globaler B2B-Softwareanbieter mit rund 1.000 #Businessbeschleunigern in weltweit 15 Ländern und über 10.000 zufriedenen Kunden, die unseren innovativen Lösungen vertrauen.

Deine Aufgaben
 

  • Betrieb und Überwachung zentraler IT-Systeme der SEEBURGER Cloud
  • Mitarbeit bei der Umsetzung und Produktivnahme neuer Cloud Services
  • Incident Management 1st, 2nd Level der Cloud Services (deutsch und englisch)
  • Problem Management (Kategorisierung von Fehlerklassen, Dokumentation der Fehlerklassen und der bekannten Lösungsoptionen; Fehlerursachen Analyse und Erstellen von Lösungen zur zukünftigen Fehlervermeidung)
  • Service Improvement betreuter Services zur Verbesserung von Servicequalität und -effizienz
  • Erstellung von Work Instructions, Operating Concepts und User Guides
     

Dein Profil

 

  • Abgeschlossenes Ausbildung Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau oder auch Industriekaufmann/-frau mit IT-Affinität oder vergleichbarer Ausbildung
  • Berufserfahrung im Applikations- / Kundensupport bzw. im Service Management
  • Einsatzfreude, Flexibilität, Teamfähigkeit, sowie Belastbarkeit und kundenorientiertes Handeln
  • Spaß an der Arbeit mit Menschen und den vielseitigen Aufgabenstellungen der IT
  • Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur internationalen Kommunikation mit Kollegen und Kunden runden dein Profil ab

 

Auch Studienabbrecher, die den Einstieg in die Praxis suchen, bekommen bei uns eine Chance. Potential und Engagement sind hier wichtiger als Erfahrung. Wir bieten dir eine intensive Einarbeitung mit erfahrenen Mentoren an deiner Seite in einem Bereich mit hohen Wachstumsraten und Entwicklungschancen.

 

 

 

Kontakt Recruiting:

 

Daniel Iwtschenko

+49 7252 96-2224

d.iwtschenko@seeburger.de

LinkedIn - XING


Profitiere davon, Teil eines global bekannten Unternehmens zu sein, wenn es um die Digitalisierung geht. Seien es neue Kolleg*innen, Offices und Produkte, wir sind weiterhin am wachsen – und das sollst auch du! Uns ist wichtig, dass du deine Talente und Stärken ideal einbringen und deinen Weg gehen kannst. Egal, ob du eine Karriere als Führungskraft oder Spezialist anstrebst, einen anderen Standort oder ein anderes Team kennenlernen willst. Durch unser Know-how und Wachstum in einer Zukunftsbranche bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten und einen sicheren Job. Das macht SEEBURGER aus, ebenso wie das hilfsbereite Miteinander und familiäre Umfeld. #StrongerTogether ist einer unserer Unternehmenswerte und etwas, das uns prägt.

Klingt spannend? Werde auch du zum #Businessbeschleuniger!