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Support Engineer (all genders) - Bretten

Standort: 

Bretten, DE, 75015

Bereich/Abteilung:  Service & Support
Karrierelevel:  Professional

 

"Accelerating business to improve the lives of people."

Unser Purpose beschreibt genau, was wir mit Leidenschaft tun - wir vernetzen die IT-Systeme unserer Kunden, um ihre Abläufe zu digitalisieren, damit die relevanten Daten zur richtigen Zeit und am richtigen Ort verfügbar sind. Ein reibungsloser Datenfluss ist entscheidend, sei es für die Produktion von Autos, pünktliche Zahlungen oder die Auffüllung von Supermarktregalen. Unsere Geschichte begann 1986 mit der Digitalisierung der Lieferketten in der deutschen Automobilindustrie. Heute ist SEEBURGER ein führender globaler Anbieter von B2B-Software mit rund 1.200 #Businessbeschleunigern in 15 Ländern weltweit und über 14.000 zufriedenen Kunden, die unseren innovativen Lösungen vertrauen.

Deine Aufgaben

 

  • Deine Hauptaufgabe ist der Produkt-Support für unsere Business Integration Suite. Hierzu gehören unter
    anderem die Erfassung und Klassifizierung von Supportfällen
  • Du löst Supportfälle eigenständig oder gemeinsam mit dem 3rd Level Support
  • Du behebst aber nicht nur Fehler, sondern verbesserst auch gemeinsam mit dem Kunden durch
    entsprechendes Problem-Management den Betrieb der SEEBURGER-Lösungen
  • Für unsere Premium-Kunden übernimmst du die Rolle des Designated Support Engineers und stellst durch
    eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden eine hohe Servicequalität und  Kundenzufriedenheit sicher
  • Neben dem klassischen Produkt-Support unterstützt du das Support Team bei Software Updates,
    Systemanalysen und Projekten im Service-Umfeld

 

Dein Profil

 

  • Du bringst ein gutes IT-Basiswissen mit (Netzwerk, Betriebssystem, ERP-Anwenderkenntnisse)
  • Du stehst auf dem Fundament einer soliden Ausbildung, z.B. IHK-Abschluss Fachinformatik, Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationenKenntnisse in der IT-Administration, dem System- oder Anwendungssupport
  • Idealerweise bist du mit dem EDI\B2B, MFT, EAI und API-Umfeld vertraut und kennst dich mit
    Kommunikationsprotokollen, Server-Betriebssystemen, Applikationsservern und Datenbanken aus
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Unsere Benefits
 

  • Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit, Remote Work und bis zu 20 Tagen Möglichkeit zur Workation
  • Urlaub & Freizeit: 30 Urlaubstage sowie Extra-Tage für dein Ehrenamt und an deinem Geburtstag hast du frei
  • Finanzielle Extras: Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Bike-Leasing, Deutschlandticket, steuerfreie Sachbezüge über Edenred und private Unfallversicherung
  • Weiterbildung: Digitale Lernplattformen, interne und externe Schulungsangebote
  • EGYM Wellpass: Zugang zu tausenden Sport- und Wellnessangeboten
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Stressprävention, Gesundheitstage, Impfungen, Ruhe- und Aktivraum
  • Arbeitsumfeld: Modernes Arbeiten am Campus mit Kaffeebar, Kantine und freien Getränken
  • Events & Teamspirit: Sommer- und Winterfeiern, Afterworks, Sportgruppen, eigene Band sowie Teilnahme an Events wie dem B2Run

 

Kontakt Recruiting:

 

Yacine Adjir
recruiting@seeburger.com
LinkedIn - XING

 

Profitiere davon, Teil eines global bekannten Unternehmens zu sein, das die Digitalisierung vorantreibt. Wir wachsen weiter – und das kannst auch du! Es ist uns wichtig, dass du deine Talente und Stärken voll einbringen und deinen eigenen Weg gehen kannst, egal ob du eine Fach- oder Führungskarriere anstrebst. Mit unserem Know-how und dem Wachstum in einer zukunftsorientierten Branche bieten wir vielfältige Möglichkeiten und sichere Arbeitsplätze. Bei SEEBURGER schätzen wir die unterstützende Atmosphäre und das familiäre Umfeld. #StrongerTogether ist einer unserer Unternehmenswerte und prägt unser Zusammenleben.

Klingt spannend? Werde auch du zum #Businessbeschleuniger!

 
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