Support Engineer (m/w/d) SAP-Integrationslösungen
Location:
Köthen, DE, 06366
Category:
Service & Support
Job level:
Professional
Deine Aufgaben
- Deine Hauptaufgabe ist der Produktsupport für unsere SAP-Integrationslösungen. Hierzu gehört unter anderem die Erfassung und Klassifizierung von Supportfällen
- Du löst Supportfälle eigenständig per Fernwartung oder gemeinsam mit dem 3rd Level Support
- Du behebst aber nicht nur Fehler, sondern verbesserst auch gemeinsam mit dem Kunden durch entsprechendes Problem Management den Betrieb der SEEBURGER Lösungen
- Du bist Ansprechpartner des Kunden und stellst durch eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden eine hohe Service Qualität und hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Neben dem klassischen Produkt Support unterstützt Du das Support Team bei Software Updates, System Analysen und Projekten im Service Umfeld
Dein Profil
- Du bringst ein gutes IT-Basiswissen mit (Netzwerk, Betriebssystem, ERP-Anwenderkenntnisse, Datenbanken und SQL)
- Du stehst auf dem Fundament einer soliden Ausbildung z.B. IHK Abschluss Fachinformatik oder Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Du hast Kenntnisse in der SAP-Basis und -Administration, dem System- oder Anwendungssupport
- Idealerweise bist Du mit dem SAP (FI / MM / CO) vertraut und kennst Dich mit Prozessen in der Rechnungsverarbeitung, Bestellwesen sowie Freigabestrategien aus
- Du gehst strukturiert vor und sprichst gut Englisch
Kontakt Recruiting:
Sascha Starlinger