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Support Engineer Support Services

Location: 

Köthen, DE, 06366

Division/Department:  Service & Support
Experience:  Professional


„Accelerating business to improve the lives of people”. Unser Purpose drückt ideal aus, was wir tagtäglich mit Begeisterung tun – die IT-Systeme unserer Kunden vernetzen, um ihre Prozesse zu digitalisieren, damit die richtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommen. Nur durch ungehinderten Datenfluss können Autos vom Werksband rollen, fristgerechte Zahlungen getätigt werden und Supermarktregale aufgefüllt werden.

Unsere Erfolgsgeschichte begann 1986, als die Digitalisierung der Lieferketten in der deutschen Automobilindustrie mit uns ihren Anfang nahm. Heute ist SEEBURGER ein führender globaler B2B-Softwareanbieter mit rund 1.000 #Businessbeschleunigern in weltweit 15 Ländern und über 10.000 zufriedenen Kunden, die unseren innovativen Lösungen vertrauen.

Your Tasks

 

  • You support us in the area of SEEBURGER Support Services "Remote Management" and "Trading Partner Service". This includes monitoring of customer systems, error clearing as well as the execution of change requests

  • You answer technical questions of our customers and their trading partners regarding EDI data transfer (German and English)

  • You analyze and handle process errors and coordinate the solution with the customer and the trading partner

  • You take over the technical EDI connection of new trading partners incl. go-live support

  • You work independently, but you are an absolute team player

  • You improve the operation of SEEBURGER solutions together with our customers by appropriate problem management

  • For our premium customers you take over the role of the Designated Support Engineer and ensure a high service quality and high customer satisfaction by a close cooperation with the customer

 

 

Your Profile

 

  • You have a good basic IT knowledge (network, operating system, ERP user knowledge)

  • You have a solid education, e.g. IHK degree in information technology or a degree in business information technology or comparable qualifications

  • Knowledge in IT administration, system or application support

  • Ideally, you are familiar with the EDI\B2B, MFT, EAI and API environment and are familiar with communication protocols, server operating systems, application servers and databases

  • You have a structured approach and you speak fluently English

 

 

Contact Recruiting:

 

Daniel Iwtschenko

+49 7252 96-2224

LinkedIn - XING


Profitiere davon, Teil eines global bekannten Unternehmens zu sein, wenn es um die Digitalisierung geht. Seien es neue Kolleg*innen, Offices und Produkte, wir sind weiterhin am wachsen – und das sollst auch du! Uns ist wichtig, dass du deine Talente und Stärken ideal einbringen und deinen Weg gehen kannst. Egal, ob du eine Karriere als Führungskraft oder Spezialist anstrebst, einen anderen Standort oder ein anderes Team kennenlernen willst. Durch unser Know-how und Wachstum in einer Zukunftsbranche bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten und einen sicheren Job. Das macht SEEBURGER aus, ebenso wie das hilfsbereite Miteinander und familiäre Umfeld. #StrongerTogether ist einer unserer Unternehmenswerte und etwas, das uns prägt.

Klingt spannend? Werde auch du zum #Businessbeschleuniger!

Eingehende Bewerbungen werden nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und Talente unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter berücksichtigt.

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